今年以来，岳塘区宝塔街道阳光社区党总支创新“五邻工作法”，在社区全域扎实推进居民代表联系服务群众工作，激活基层治理“邻聚力”。

邻里共访，消除“邻”隔阂。针对“城市铁门”问题，云盘花园小区第五支部书记张正国自告奋勇，担任小区第七组组长及西区8栋的居民代表。张正国和其他居民代表一样，利用闲暇时间走家串户，了解熟悉居民家庭生活情况，介绍社区资源和特色亮点工作，征求居民建设意见，并邀请邻居互动互访。在一位位代表的脚步为亲下，邻里之间的陌生感逐渐消除，友好互动往来增多。

邻事共议，解决“邻”问题。为扩大居民知情权、参与权、建议权和监督权，完善基层群众自治制度，社区建设“阳光议事厅”。针对一品阳光小区物业公司选聘及小区存在的消防、瓷砖脱落等安全隐患问题，云盘花园小区基础设施老化等问题，社区组织业委会、物业公司、开发商、居民代表一起，在“阳光议事厅”召开多方联席会和党群议事会，广泛集中邻里智慧，商议解决问题的办法。

邻约共立，培育“邻”新风。社区把居民代表走访中收集的、邻里约定俗成的文明诚信做法，提炼为小区行为规范，填补居民参与小区自治的“制度空白”。针对小区环境、物业服务、规范宠物喂养等方面问题，居民代表走家串户，现场征集居民意见建议，了解居民实际诉求，完善“邻里公约”。同时，在居家出行、道德家风、敬老爱老、楼道环境维护、小区安全等方面，向居民发出“与邻为善、以邻为伴、邻里和睦、守望相助”的倡议，培育小区文明新风。

邻困共帮，传递“邻”温暖。居民代表在走访中，重点关注留守儿童、独居老人、困难群众、精神病患等特殊家庭，并为之提供相应的政策解读和困难帮扶；对退役军人、少数民族、统战人士、新的社会阶层人士等重点人群，进行深入沟通了解，为后续服务打基础；为新搬来的邻居，介绍社区、小区、物业的基本情况，营造“小区没有陌生人，我们都是一家人”的“邻文化”氛围。居民生活中遇到困难，只要一个电话，社区的“红马甲”邻居就会上门排忧解难。如果哪家需要大家帮助的，也可以在楼栋单元微信群里留言“求”助，邻居们会守望相助、传递关爱。

邻动共建，激活“邻”聚力。乡贤龙正才原是湘潭市党史研究室主任，有着丰富的党的政策理论功底。社区邀请龙老宣讲党的二十大精神。像龙正才这样的“宝藏”，社区还有很多。居民代表在“敲开幸福门”的邻里走访中，发现了乡贤乡商以及在歌唱、舞蹈、书画、体育等方面的能人，还有愿意参加社区志愿服务活动、热心社会公益事业的爱心人士。代表们把这些“宝藏”资源一一登记造册，充实志愿服务力量，组织开展红色宣讲、文艺汇演、磨刀义剪便民服务、环境清洁、应急救援、心理咨询等活动，融洽邻里关系的同时，吸引更多居民参与到小区建设、社区建设中来。

责编：周冠成

来源：湘潭日报